Ruilen/retourneren van artikelen

Als een product niet past of niet aan uw verwachtingen voldoen, dan heeft u het recht het product binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling terug te sturen en/of te ruilen. Ruilingen en retouren die niet binnen de gestelde tijd zijn ontvangen worden niet geaccepteerd. Producten met een korting van 50% of meer kunnen niet retour gestuurd worden, ruilen voor een andere maat of kleur is wel mogelijk binnen 14 kalenderdagen. Stuur ons daarvoor een email en er zal gekeken worden wat de mogelijkheden zijn.

Wenst u de bestelde artikel(en) te retourneren dan verzoeken wij dit bekend te maken via e-mail naar info@mienscollection.com onder vermelding van naam en ordernummer. Wij zullen u via email een retourformulier sturen, deze dient u in te vullen en in het pakket terug te sturen. Vermeld hierbij duidelijk uw naam, ordernummer en de producten die geretourneerd worden. Uw retour zal per e-mail aan u bevestigd worden. Miens Collection zal de consument die gebruik maakt van zijn herroepingsrecht binnen 14 werkdagen zijn geld terugbetalen.

Artikelen die teruggestuurd worden, moeten aan de volgende voorwaarde voldoen. Aanvaard wordt voor normaal gebruik voor goedkeuring van de artikelen, zoals het passen van artikelen zoals dat gebeurd in conventionele winkels. Als een klant wenst om een artikel te retouneren, moet het artikel worden teruggestuurd naar Miens Collection tezamen met alles wat oorspronkelijk verzonden was, in de originele staat, ongedragen, met aangehechte kaartje en verpakking. Miens Collection heeft het recht om geretourneerde artikelen te weigeren. Miens Collection stuurt de geretourneerde artikelen terug naar de klant als het artikel lijkt te zijn gebruikt, niet langer de originele etiketten bevat of is beschadigd, veroorzaakt door de klant, of als de klant niet voldoet aan de instructie voorwaarden voor het terugsturen van het artikelen gegeven door Miens Collection. De kosten van de retournering zijn voor rekening van de klant. Retouren dienen uitsluitend te worden verzonden of af te geven naar het onderstaande retouradres:

Retouradres : Miens Collection, Roermondseweg 162, 5935AE Steyl