Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Miens Collection en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Miens Collection en klant. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden, deze zijn bindend.

Artikel 1: Overeenkomsten

Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Miens Collection. Miens Collection is gerechtigd bestellingen te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd dan wordt dit, met vermelding van reden, binnen vijf werkdagen na ontvangst van de bestelling kenbaar gemaakt.

Het annuleren van een order is mogelijk. Echter wanneer de order verzonden is, is het annuleren niet meer mogelijk. Bij annulering met bestellingen via creditcard en Paypal worden er administratieve kosten in rekening gebracht.

Artikel 2: Prijzen

Alle prijzen worden in euro’s (€) inclusief omzetbelasting (BTW) en eventueel andere kortingen aangegeven. De verzendkosten zijn niet bij de prijzen inbegrepen. Alle aanbiedingen van Miens Collection zijn vrijblijvend. Miens Fashion behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen. Vóór het sluiten van de overeenkomst kan Miens Collection niet worden gehouden aan prijsvermeldingen die onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van invoer-, verschrijvings- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 3: Betalingen

Betaling geschiedt altijd geheel vooraf. Betaling kan worden gedaan op verschillende wijzen zoals vermeld op de website en aangegeven tijdens het bestelproces. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail met daarin vermelding van de totale kosten.

Artikel 4: Afhalen

Er kan gekozen worden om de bestelling gratis af te halen. Bestelling wordt in pakketvorm aangeleverd en passen is niet mogelijk. Wanneer de klant artikel(en) uit de webshop bestelt, staat het binnen 2 werkdagen na de bestelling klaar. Miens Collection is gerechtigd, ingeval de artikel(en) niet door de klant na 1 week niet zijn opgehaald de bestelling te annuleren.

Alle artikelen uit de online shop zijn uit voorraad leverbaar. Helaas kan het voorkomen dat een artikel onverhoopt niet meer leverbaar is, wij zullen de consument in dat geval zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

Overschrijding van genoemde levertijd geeft de klant niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of het niet nakomen van enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien. Miens Collection is nooit verantwoordelijk voor gevolgschade.

Artikel 5: Levering

Miens Collection streeft ernaar alle bestellingen binnen Nederland uiterlijk binnen 1 à 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. De bestellingen naar België kunnen 3 à 4 werkdagen duren. Overschrijding van genoemde levertijd geeft de consument niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of het niet nakomen van enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien. Miens Collection is nooit verantwoordelijk voor gevolgschade.

Artikel 6: Ruilen/retourneren van artikelen

Als een product niet past of niet aan uw verwachtingen voldoen, dan heeft u het recht het product binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling terug te sturen en/of te ruilen. Ruilingen en retouren die niet binnen de gestelde tijd zijn ontvangen worden niet geaccepteerd. Producten met een korting van 50% of meer kunnen niet retour gestuurd worden, ruilen voor een andere maat of kleur is wel mogelijk binnen 14 kalenderdagen. Stuur ons daarvoor een email en er zal gekeken worden wat de mogelijkheden zijn.

Wenst u de bestelde artikel(en) te retourneren dan verzoeken wij dit bekend te maken via e-mail naar info@mienscollection.com onder vermelding van naam en ordernummer. Wij zullen u via email een retourformulier sturen, deze dient u in te vullen en in het pakket terug te sturen. Vermeld hierbij duidelijk uw naam, ordernummer en de producten die geretourneerd worden. Uw retour zal per e-mail aan u bevestigd worden. Miens Collection zal de consument die gebruik maakt van zijn herroepingsrecht binnen 14 werkdagen zijn geld terugbetalen.

Artikelen die teruggestuurd worden, moeten aan de volgende voorwaarde voldoen. Aanvaard wordt voor normaal gebruik voor goedkeuring van de artikelen, zoals het passen van artikelen zoals dat gebeurd in conventionele winkels. Als een klant wenst om een artikel te retouneren, moet het artikel worden teruggestuurd naar Miens Collection tezamen met alles wat oorspronkelijk verzonden was, in de originele staat, ongedragen, met aangehechte kaartje en verpakking. Miens Collection heeft het recht om geretourneerde artikelen te weigeren. Miens Collection stuurt de geretourneerde artikelen terug naar de klant als het artikel lijkt te zijn gebruikt, niet langer de originele etiketten bevat of is beschadigd, veroorzaakt door de klant, of als de klant niet voldoet aan de instructie voorwaarden voor het terugsturen van het artikelen gegeven door Miens Collection. De kosten van de retournering zijn voor rekening van de klant. Retouren dienen uitsluitend te worden verzonden of af te geven naar het onderstaande retouradres:

Retouradres : Miens Collection, Roermondseweg 162, 5935AE Steyl

Artikel 7: Klachten

Indien u niet tevreden bent over een geleverd product wanneer dit gebreken vertoont of beschadigd is, dient u dit binnen 24 uur na ontvangst aan ons te melden. Dit kunt u doen door een email te sturen naar info@mienscollection.com. Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met u oplossen. Deze garantie vervalt wanneer u zonder overleg zelf getracht heeft het gebrek te herstellen en/of de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.

Defecten die niet onder de garantie vallen:

Gebreken veroorzaakt door verkeerd of intensief gebruik.
Overmatige transpiratie.
Afgeven en verkleuring van kleding, sjaals of schoenen.
Het pillen (pluizen) van kleding.
Gebreken ontstaan door wassen of drogen.
Gebreken ontstaan door externe invloeden, bijvoorbeeld wrijving, scherpe voorwerpen of chemicaliën.
Artikelen die vanwege het model lichamelijke ongemakken veroorzaken, bijvoorbeeld zweten of blaren.

Al uw feedback en opmerkingen kunt u naar ons opsturen via ons webformulier of door te mailen naar info@mienscollection.com

Artikel 8: Privacy

Het verzamelen van persoonlijk identificeerbare informatie, zoals uw naam kan verzameld worden door Miens Collection. We kunnen extra persoonlijke of niet-persoonlijke informatie in de toekomst verzamelen. Informatie over uw computer hardware en software kan automatisch worden verzameld door Miens Collection. Deze informatie kan bevatten: uw IP adres, browsertype, domeinnamen, toegangstijden en verwijzende websiteadressen. Deze informatie wordt gebruikt voor de werking van de dienst, kwaliteit van de service te behouden en om te voorzien in algemene statistieken betreffende het gebruik van de website.

Miens Collection verzamelt en gebruikt uw persoonsgegevens om te opereren op haar website (s) en de door u gevraagde services te leveren. Miens Collection kan uw persoonlijk identificeerbare informatie ook gebruiken om u te informeren van andere producten of services die beschikbaar zijn vanaf Miens Collection. Miens Collection kan het bijhouden van de websites en pagina’s die onze gebruikers bezoeken, om te bepalen welke services het meest populair zijn. Deze data wordt gebruikt voor afgestemde tevredenheid en om te adverteren binnen Miens Collection en naar klanten wier gedrag aangeeft dat ze geïnteresseerd zijn in een specifiek gebied.

Miens Collection maakt gebruik van “cookies” op de website. Het gebruik van “cookies” is er om te helpen uw online ervaring te personaliseren. Een cookie is een tekstbestand dat door een webpaginaserver op uw vaste schijf wordt geplaatst. Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma’s uit te voeren of zorgen voor virussen op uw computer. Cookies zijn uniek aan u toegewezen en kunnen alleen worden gelezen door een webserver in het domein dat de cookie aan u. Een van de belangrijkste doeleinden van cookies moet het verstrekken van een gemak eigenschap dat u tijd bespaart. Het doel van een cookie is te vertellen dat de Webserver die u heeft teruggezonden naar een bepaalde pagina.

Bijvoorbeeld, als u Miens Collection pagina’s individualiseert, of bij Miens Collection site of services registreert, helpt een cookie Miens Collection te herinneren aan uw specifieke informatie bij volgende bezoeken. Dit vereenvoudigt het proces van vastleggen van uw persoonlijke gegevens, zoals facturering adressen, afleveradres, enzovoort. Wanneer u terugkeert naar dezelfde Miens Collection, zal de informatie die u reeds heeft opgegeven worden teruggehaald, zodat u makkelijk de op u afgestemde Miens Collection kenmerken kunt gebruiken. U hebt de mogelijkheid om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar meestal kunt u uw browser instellen om cookies te weigeren als u daar voor kiest. Als u ervoor kiest om cookies te weigeren, kunt u niet de interactieve kenmerken gebruiken van Miens Collection services of de websites die u bezoekt.

Miens Collection
Roermondseweg 162
5935 AE Steyl

KVK nummer: 76961052 BTW-nummer: NL003127842B59

Email: info@mienscollection.com